Управление Здравоохранения Костанайской области – автор комментариев на Tengrinews.kz :interval

Управление здравоохранения акимата Костанайской области сообщает, что в регионе, действительно, в ходе общественного мониторинга в четырех районных медучреждениях были выявлены нарушения в части оказания госуслуг. Указанные случаи не везде схожие. В Житикаринском, Узункольском и Денисовском районах отмечается человеческий фактор – кто-то был некомпетентен, кто-то по ошибке в потоке информации неверно проконсультировал гражданина. Все ответственные лица, в том числе из административного персонала, получили соответствующее дисциплинарное взыскание. В Сарыкольском же районе из-за возникшего отсутствия ряда узких специалистов был проведен пересмотр прейскуранта цен. Данная услуга с 1 декабря 2023 года не предоставляется. Привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудника, который не проводил своевременную коррекцию цен в прейскуранте по оказанию данной государственной услуги, не представляется возможным в связи с увольнением. Во всех медицинских организациях повторно проведена информационно-разъяснительная работа по порядку и улучшению качества оказания госуслуг. На сайте управления здравоохранения и официальных интернет ресурсах медицинских организаций области размещены номера телефонов Служб поддержки пациентов и Колл-центров. Рекомендуем за консультацией обращаться по данным номерам.